(資料圖片)

由多部門發(fā)布的關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見（征求意見稿），已經(jīng)面向社會公開征求意見，這也再次引起人們對網(wǎng)暴問題的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)暴力行為，可謂幾乎人人厭棄，它對受害者身心傷害巨大，對于社會秩序也會造成不良影響。

看待網(wǎng)暴現(xiàn)象，我們不妨從網(wǎng)暴者的心理中尋找“問題根源”。在心理學(xué)視角中，網(wǎng)絡(luò)暴力主要有3個來源。

首先，在一些網(wǎng)暴者的內(nèi)心深處，社交邊界感被撕裂，而且未能得到重建。在現(xiàn)實環(huán)境中，人與人之間是有邊界感的，社交距離根據(jù)關(guān)系的熟悉與陌生程度，有從近到遠的差異。如果第一次認識，一般人不會當(dāng)面評論別人的穿著和長相，那會被認為是不夠禮貌和有攻擊性的。而到了公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們的“可觸及性”大大增強，一條隨意的留言和評論，就可能將從未謀面的兩個人或者一群人通過這樣的方式“連接”到了一起。邊界感是距離，也是安全感的來源之一，就像人的皮膚，如果沒有“心理皮膚”的保護，人們將無法在社交中獲得足夠的安全感。因此，網(wǎng)絡(luò)暴力在網(wǎng)絡(luò)無國界的環(huán)境下，直達當(dāng)事人的感官，破壞了邊界感和安全感。

再者，某些網(wǎng)暴者在貌似無人監(jiān)管的匿名世界里，產(chǎn)生了不用為自己言行負責(zé)的錯覺。在網(wǎng)絡(luò)的匿名社交環(huán)境中，認為無人看見就可以為所欲為，實際上是一種很嚴重的錯覺。因為我們的一舉一動，起心動念，發(fā)出的主體都是當(dāng)事人自己，負面能量在潛意識中不斷積累，大腦意識和行為之間互相強化，每個人都需要為自己的行為結(jié)果“買單”。就像不良的生活方式是當(dāng)今許多人亞健康的成因一樣，不良的行為方式，也是當(dāng)事人心理越來越不健康的成因，反過來又導(dǎo)致了不良行為的繼續(xù)發(fā)展。在無人處引爆負能量，只會加劇自己身心發(fā)展的不平衡，這讓一些人選擇以暴力和極端方式發(fā)泄負面情緒。

還有一點不可忽視，一些網(wǎng)暴者的自我認知出現(xiàn)了問題，他們未能正確對待自身的負能量，意識不到“轉(zhuǎn)化和超越”才是正途。如今不少人都有焦慮感，內(nèi)心壓力指數(shù)高。心理學(xué)壓力曲線理論表明，適當(dāng)?shù)膲毫δ軌虼俪扇藗兊某删停鴫毫^度則造成多種問題。

有負能量就有理由在網(wǎng)絡(luò)上隨意攻擊他人嗎？顯然不是。我們必須認真思考，如何轉(zhuǎn)化內(nèi)心的負面情緒，如何正確釋放負能量，要多內(nèi)省，多加強自我管理，進而追問生命的意義。在此，筆者想到了奧地利著名神經(jīng)病學(xué)家和精神病學(xué)家維克多·弗蘭克爾，他從1926年開始創(chuàng)立的意義治療學(xué)，被稱為維也納第三心理治療學(xué)派。二戰(zhàn)期間，他曾因猶太人身份被關(guān)押在集中營，經(jīng)歷了生離死別，最后堅持下來，創(chuàng)作了多部“意義治療學(xué)”書籍。他提出了“意義治療法”，用來接近生命存在的意義，關(guān)鍵詞就是愛和苦痛。二者看似對立，卻可以幫助我們體悟“存在”的意義。缺少內(nèi)心的意義感，正是一些網(wǎng)暴者的心理問題根源。從這個意義來講，負能量應(yīng)該得以正確轉(zhuǎn)化，而不是激化和發(fā)酵。面對網(wǎng)暴現(xiàn)象，治理違法行為不是最終目的，讓人們擁有內(nèi)心意義感的自覺，才是目的。

同時，我們也得看到，當(dāng)前治理網(wǎng)暴違法行為，在具體操作上也存在一些挑戰(zhàn)。一是要區(qū)分網(wǎng)絡(luò)維權(quán)、網(wǎng)絡(luò)檢舉揭發(fā)和網(wǎng)絡(luò)暴力的界限；二是要區(qū)分好懲戒網(wǎng)絡(luò)暴力和保護言論權(quán)利的界限；三是對于網(wǎng)絡(luò)暴力的取證和對嚴重危害當(dāng)事人和社會秩序具體程度的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。這是挑戰(zhàn)，亦是機遇，依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪，要做好法律層面的工作，心理上的疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)工作也是不容忽視的。只有齊頭并進，才能更好地從根源上減少網(wǎng)暴現(xiàn)象。

（作者系北京大學(xué)學(xué)生心理健康教育與咨詢中心副主任）

李婷婷