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4月24日消息，新蛋宣布，引入ChatGPT（AI會話工具）優化科普互動服務，并自主創建推出NAS Builder項目，為消費者提供專業化的一站式NAS導購，提升消費者購物體驗和訂單轉化效果。據了解，ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）是美國OpenAI研發的聊天機器人程序，于2022年11月30日發布。2023年3月27日，新蛋集團全球CEO鄒果慶宣布，正式使用ChatGPT，以提高新蛋消費者的購物體驗，ChatGPT目前可在新蛋的PC Builder和NAS Builder中使用。新蛋ChatGPT服務可提升購物體驗的文字描述和定向內容，幫助消費者導航到最佳的Newegg產品頁面；支持優化網站文本，幫助消費者瀏覽和發現商品，包括為商品提供詳細頁面標題、摘要和描述建議等功能。