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據廣東省公安廳官網消息，近日，廣州天河的陳先生（化名）遭遇了“冒充客服”的騙局。陳先生11歲的兒子文文（化名）及時勸說，為爸爸守住了“錢袋子”，避免經濟損失29萬元。

據了解，事發當天，陳先生接到一個陌生電話，對方能夠準確說出陳先生的身份信息并非常嚴肅地問陳先生，是不是開通了平臺的貸款服務，如果不關閉這個功能，他的征信將受到影響，還會影響到子女上學或工作。陳先生聽到后很著急，詢問對方該如何注銷這項服務。

在對方的誘導下，陳先生在手機上下載了一款會議APP，隨后通過該APP與對方在線會議。對方告訴陳先生需要將銀行卡內的錢轉入到指定的“安全賬戶”。隨即，對方發來“某銀聯在線中心”的網址鏈接，要求陳先生進行操作。

在陳先生與對方通話期間，11歲的兒子文文正在家中寫作業。聽到爸爸聊到“安全賬戶”的話題，又見爸爸拿出身份證拍照，文文多次提醒爸爸說這是騙局，警察叔叔和學校老師都有宣傳過。陳先生并沒有在意兒子的提醒，繼續按“客服”的指引操作。

就在陳先生準備將錢轉入“安全賬戶”時，文文攔下爸爸的手大聲說道，“就算你不相信我的話，要把錢轉給不認識的人，你也要問問警察叔叔！”

陳先生頓時醒悟，停止最后一步輸入密碼的操作，撥打了廣州天河鳳凰派出所的電話報警求助。接警后，鳳凰派出所值班民警迅速趕到陳先生家中。經核實，陳先生銀行卡內的29萬元沒有損失。