數(shù)據(jù)標(biāo)注員：做人工智能的眼睛

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 徐胥

(資料圖片僅供參考)

“我們就像人工智能（AI）的眼睛，帶它看世界，理解世界，快速成長(zhǎng)。”重慶瑞銘安普科技有限公司人工智能訓(xùn)練師吳宏羽這樣描述自己的工作。

隨著人工智能技術(shù)快速發(fā)展，越來(lái)越多的人工智能應(yīng)用落地，人工智能訓(xùn)練師這個(gè)職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生并不斷發(fā)展壯大。2020年2月，人工智能訓(xùn)練師作為新職業(yè)被納入國(guó)家職業(yè)分類目錄。2021年，人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布該職業(yè)的國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。“職業(yè)規(guī)范愈加清晰，折射出人工智能行業(yè)蓬勃發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，也更加堅(jiān)定了我從事這份工作的信心。”吳宏羽說(shuō)。

找到工作價(jià)值

2016年，從重慶工商大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的吳宏羽進(jìn)入一家銀行工作，不久后辭職去支教。一次偶然的機(jī)會(huì)，她得知重慶奉節(jié)縣政府正與百度共同建設(shè)人工智能數(shù)據(jù)標(biāo)注基地，就選擇加入其中，成為一名數(shù)據(jù)標(biāo)注員。“此前，我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)注員這個(gè)職業(yè)。經(jīng)過(guò)了解，我知道這個(gè)職業(yè)還有一個(gè)名字叫人工智能訓(xùn)練師，有很大的發(fā)展空間，因此產(chǎn)生了濃厚興趣。”吳宏羽說(shuō)。

人工智能訓(xùn)練師是指使用智能訓(xùn)練軟件，在人工智能產(chǎn)品使用過(guò)程中進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理、算法參數(shù)設(shè)置、人機(jī)交互設(shè)計(jì)、性能測(cè)試跟蹤及其他輔助作業(yè)的人員，包括數(shù)據(jù)標(biāo)注員和人工智能算法測(cè)序員兩個(gè)工種。

剛接觸這個(gè)職業(yè)時(shí)，從操作系統(tǒng)到工作流程，吳宏羽需要一點(diǎn)一滴從頭學(xué)起。打開(kāi)電腦，根據(jù)人工智能項(xiàng)目提供的各種場(chǎng)景圖片，按要求對(duì)圖片拉框、調(diào)整細(xì)節(jié)、標(biāo)注不同類型要素，完成初步的數(shù)據(jù)標(biāo)注。聽(tīng)上去簡(jiǎn)單，但因?yàn)閷?duì)數(shù)據(jù)精細(xì)度的要求較高，有時(shí)候一張圖片需重復(fù)操作數(shù)次。

在不斷學(xué)習(xí)中，吳宏羽逐漸加深了對(duì)這份工作的理解，“人工智能就像剛出生的嬰兒，什么都不懂，數(shù)據(jù)標(biāo)注員要像老師一樣一步步教它們認(rèn)識(shí)、識(shí)別物品，把圖片、語(yǔ)音、文本、視頻等原始數(shù)據(jù)標(biāo)注成人工智能可以理解的結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言”。通過(guò)反復(fù)練習(xí)，她的標(biāo)注準(zhǔn)確率不斷提升，數(shù)據(jù)質(zhì)量也就越來(lái)越高。

人們生活中常見(jiàn)的智能音箱、語(yǔ)音助手、網(wǎng)絡(luò)客服、人臉識(shí)別等產(chǎn)品的背后，都有人工智能訓(xùn)練師的身影。“看到人工智能產(chǎn)品越來(lái)越聰明，人們的生活變得更加便捷和舒適，我找到了工作的價(jià)值所在。”吳宏羽說(shuō)。

提高專業(yè)水平

行業(yè)的快速發(fā)展讓吳宏羽感到驚喜。隨著人工智能產(chǎn)業(yè)加速與各行各業(yè)融合，數(shù)據(jù)標(biāo)注基礎(chǔ)服務(wù)需求量持續(xù)增長(zhǎng)。僅一年的時(shí)間，吳宏羽所在的數(shù)據(jù)標(biāo)注基地就培育孵化專業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)注企業(yè)10多家，容納了500多名數(shù)據(jù)標(biāo)注師。“我們公司業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，從去年的20多人發(fā)展到目前近70人，高學(xué)歷員工占比越來(lái)越高。”吳宏羽說(shuō)。

讓吳宏羽更高興的是，在通過(guò)自己的努力推動(dòng)智能產(chǎn)品更新迭代的同時(shí)，也見(jiàn)證了人工智能技術(shù)的快速進(jìn)步。“我標(biāo)注的自動(dòng)駕駛項(xiàng)目最初大多是2D平面圖片，適用于一些簡(jiǎn)單的戶外路面識(shí)別系統(tǒng)，此后拓展到3D立體圖像，更加貼合實(shí)際駕駛場(chǎng)景，再演變?yōu)?D與3D融合標(biāo)注，有的還包括手勢(shì)采集，以便智能系統(tǒng)更好識(shí)別理解駕駛員或者數(shù)字人的動(dòng)作。”吳宏羽說(shuō)，“從人工智能項(xiàng)目數(shù)據(jù)標(biāo)注的變化，能感受到我國(guó)無(wú)人駕駛技術(shù)的不斷飛躍，我覺(jué)得挺酷的。”

由于工作表現(xiàn)突出，吳宏羽如今已成為一名審核質(zhì)檢員，負(fù)責(zé)審核其他數(shù)據(jù)標(biāo)注員的工作。但在她看來(lái)，這份工作依然充滿挑戰(zhàn)，要持之以恒地學(xué)習(xí)。“數(shù)據(jù)標(biāo)注員需要了解不同應(yīng)用行業(yè)的背景知識(shí)，根據(jù)不同項(xiàng)目特點(diǎn)做出不同標(biāo)注。同時(shí)，由于每次操作的工具平臺(tái)都由項(xiàng)目方?jīng)Q定，基本不同，因此，數(shù)據(jù)標(biāo)注員要熟悉各個(gè)標(biāo)注平臺(tái)的操作方法，不斷學(xué)習(xí)新的標(biāo)注規(guī)則。”吳宏羽說(shuō)。

盡管目前行業(yè)需求旺盛，但吳宏羽還是產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)危機(jī)感。“人工智能培訓(xùn)師職業(yè)門檻不高、可替代性強(qiáng)，從業(yè)者需要不斷提高專業(yè)技能水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。”吳宏羽說(shuō)。為此，她規(guī)劃了未來(lái)職業(yè)發(fā)展路線。一方面，了解更多人工智能行業(yè)的前沿趨勢(shì)，掌握語(yǔ)義分割、文本標(biāo)注等更多技能；另一方面，努力從標(biāo)注師成長(zhǎng)為培訓(xùn)師，為有志從事這個(gè)行業(yè)的人提供培訓(xùn)、指導(dǎo)服務(wù)。

“身邊一些朋友了解我的工作后，也選擇投身其中，這讓我很開(kāi)心。”吳宏羽說(shuō)，希望未來(lái)會(huì)有更多人認(rèn)可并加入人工智能培訓(xùn)師職業(yè)中。