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【講述】

點亮一盞燈，守候需要我們的人

講述人：杭州圖書館黨委書記、館長?劉冬

我始終認為，圖書館不只有藏書的功能，更有包容的情懷。2012年，我來到杭州圖書館，驚喜地發現，這里90%的面積對讀者開放。整潔的書桌、舒適的沙發、明亮的玻璃窗、柔軟的地毯，都給人回家的感覺，也訴說著“平等、免費、無障礙”的服務理念。

“不拒乞丐和拾荒者”，或許是人們對杭州圖書館最深的印象。2014年，“拾荒老人”韋思浩在這里仔細洗手后閱讀書籍的照片感動無數網友，他們稱杭圖為“最溫暖圖書館”。其實早在2003年，杭圖就在全國率先推出免證閱覽制度，向所有讀者免費開放；2010年，正式開通杭州數字圖書館，供讀者免費瀏覽使用；?2017年，又在全國首推信用借閱；2019年，率先實現全市范圍免借書逾期費……回頭看，這些不斷降低閱讀門檻、便利讀者的措施，正是我們為保障每個人平等享有閱讀和文化權利而做的努力。

我們有很多“鐵桿讀者”。八十多歲的裘建強退休后幾乎每天都來“泡”館，十年來，他從讀者變為作者，自己寫了兩本書；盲童葉祖逸在杭圖盲文分館摸讀了上百遍《三國演義》，他說要把書里的故事說給大家聽。還有許多讀者在留言中感謝杭圖的陪伴，說它成就了更好的自己……

杭州是國內最早實現快遞借還書的城市之一。2020年，杭圖開啟“一鍵借閱”公共圖書館線上服務新模式，通過手機“點單”，每月借閱量突破萬冊。今年起，杭圖聯合杭州市圖書館事業基金會和杭州上城區、西湖區圖書館，建設了“即刻抵達、觸手可及”的“杭州鄰里圖書館”，打造小區居民身邊的新型公共閱讀空間，建成了“五分鐘閱讀文化圈”。

有讀者說，杭州圖書館存在的意義是：無論你來不來，我都用平等的態度、溫暖的服務、溫馨的空間等著你。作為“平民圖書館，市民大書房”，我們將始終為城市點亮一盞燈，守候需要我們的人。

（項目團隊：光明日報記者?嚴圣禾、陳之殷、王勝昔、陸健、王斯敏?光明日報通訊員?張郗郡、張幸格、李鏡媛、李健、解曉毅）

《光明日報》（ 2022年11月23日?07版）