【一線講述】

(資料圖片僅供參考)

“小院議事會(huì)”，傾聽(tīng)老人心聲

講述人：甘肅省蘭州市酒泉路街道楊家園社區(qū)原黨委書(shū)記?楊靜

楊家園社區(qū)在蘭州市城關(guān)區(qū)中心區(qū)域，老舊樓院密集。例如社區(qū)里的酒泉小院，是上世紀(jì)80年代建的，60%以上的住戶是老年人。如何讓老年人生活得安心、順心，是做好社區(qū)工作的必答題。

過(guò)去的酒泉小院由于產(chǎn)權(quán)混亂，成了“三不管”樓院，治安混亂、垃圾堆積、公共設(shè)施損毀老化等問(wèn)題突出。

2014年以來(lái)，社區(qū)通過(guò)入戶走訪、召開(kāi)“小院議事會(huì)”，深入了解居民，特別是老年居民需求，對(duì)酒泉小院進(jìn)行了三次全面提升改造。現(xiàn)在小區(qū)大門(mén)、單元樓各有門(mén)禁，樓院進(jìn)出口增設(shè)了電子眼，道路兩旁架設(shè)了路燈。樓棟做了外墻保溫，社區(qū)門(mén)口還有無(wú)障礙通道，公共區(qū)域設(shè)計(jì)了花壇、添置了健身器材……小院面貌煥然一新。

過(guò)去一整個(gè)單元樓共用一個(gè)水表，不管每家實(shí)際用水量多少，水費(fèi)只能根據(jù)總表數(shù)據(jù)均攤。很多老年朋友對(duì)此有意見(jiàn)，經(jīng)常因?yàn)樗M(fèi)鬧矛盾。針對(duì)這一問(wèn)題，社區(qū)牽頭召集轄區(qū)社工委委員、居民代表等召開(kāi)智能水表入戶聽(tīng)證會(huì)，并先后六次召開(kāi)“小院議事會(huì)”，就修復(fù)入戶管網(wǎng)、選擇智能水表等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。2021年12月，酒泉小院的智能水表入戶安裝工作全部完成。此后，居民交水費(fèi)直接對(duì)接社區(qū)，很多老年朋友說(shuō)，這真是件實(shí)實(shí)在在的好事。

在我看來(lái)，適老化改造離不開(kāi)問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，要充分發(fā)揮老年朋友的主體作用。

楊家園社區(qū)搭建“小院議事會(huì)”這一平臺(tái)，發(fā)揮對(duì)接聯(lián)絡(luò)作用，熱心公共事務(wù)的老年朋友都可以參與協(xié)商共議，改善大家共同的居住環(huán)境。過(guò)去一年，我們共開(kāi)了22期協(xié)商議事會(huì)，幫助600多戶居民解決了屋面漏水、拆違治亂、停車難等問(wèn)題。

“老馬會(huì)客角”則是社區(qū)為熱心居民馬國(guó)成打造的一個(gè)志愿平臺(tái)。70多歲的老馬經(jīng)常幫助鄰居維修管線、清掃衛(wèi)生。平日街坊鄰居有了牢騷矛盾，都愿意到老馬這里坐坐，談?wù)勑氖隆⒗页！＠像R的小圓桌也成了社區(qū)的民意收集點(diǎn)、矛盾化解處。

常常有老年朋友向我們反映，社區(qū)太缺少休閑環(huán)境，一下樓就到了馬路邊，連個(gè)坐著聊天的地方都沒(méi)有。于是，我們今年下力氣拆除背街小巷違建，打造了一處200多平方米的口袋公園，作為居民的休憩空間。現(xiàn)在，口袋公園建好了，夏天乘涼遛彎兒正合適，大爺大媽們都可高興了。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：

光明日?qǐng)?bào)記者?陳之殷、張勝、陸健、宋喜群、王冰雅、安勝藍(lán)、王斯敏

光明日?qǐng)?bào)通訊員?杜克成

《光明日?qǐng)?bào)》（ 2022年07月15日?07版）