南方財(cái)經(jīng)全媒體記者江珊南沙報(bào)道

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將涉稅服務(wù)嵌入招商引資、打造法律服務(wù)機(jī)構(gòu)“稅務(wù)驛站”、推出“進(jìn)出口稅收政策計(jì)算器”小程序……南方財(cái)經(jīng)全媒體記者從國家稅務(wù)總局廣州市南沙區(qū)稅務(wù)局獲悉，今年是稅務(wù)部門連續(xù)第十年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，南沙區(qū)稅務(wù)局近期發(fā)布具有灣區(qū)特色的“南稅春風(fēng)惠民利企10條”(簡稱“春風(fēng)十度”)，讓便民辦稅的春風(fēng)深入灣區(qū)，切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題，提供高品質(zhì)涉稅服務(wù)。

具體來看，“春風(fēng)十度”緊扣“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”主題，從涉稅服務(wù)發(fā)展“新高度”、服務(wù)法律機(jī)構(gòu)“優(yōu)精度”、跨境執(zhí)業(yè)落地“加速度”、線下辦稅布局“拓廣度”、稅費(fèi)政策宣傳“多維度”、費(fèi)源信息融通“降難度”、社保爭議解決“升溫度”、稅企智能互動(dòng)“新角度”、出口政策計(jì)算“提效度”、落實(shí)稅費(fèi)政策“延深度”等十個(gè)維度，優(yōu)化便民辦稅繳費(fèi)舉措。

點(diǎn)滴服務(wù)，助力產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展

在集聚數(shù)百家生命健康企業(yè)的南沙珠江街，走出了全球制藥企業(yè)在研藥物數(shù)量排名前25家企業(yè)中的首家中國企業(yè)——兆科眼科有限公司。“在公司上市的沖刺期，稅務(wù)部門及時(shí)成立助跑稅務(wù)團(tuán)隊(duì)，開設(shè)綠色通道，迅速解決公司上市過程中遇到的緊急涉稅審批、登記、證明開具等事項(xiàng)需求。優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境和精細(xì)的納稅服務(wù)，始終是我們?cè)诖说男判膩碓础！闭卓蒲劭曝?cái)務(wù)經(jīng)理葛翔介紹。

從產(chǎn)業(yè)集聚、對(duì)外開放、制度創(chuàng)新等方面著手，將涉稅服務(wù)深度嵌入南沙招商引資工作中，南沙稅務(wù)部門大力培育國際一流的涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮涉稅服務(wù)的聚商重要作用。

“我們公司是國家級(jí)孵化園區(qū)，稅務(wù)部門多次運(yùn)用線上征納互動(dòng)服務(wù)對(duì)我們進(jìn)行政策輔導(dǎo)，幫助我們享受了國家級(jí)孵化器稅收優(yōu)惠、留抵退稅等優(yōu)惠，讓我們更有信心繼續(xù)招商引資，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”廣東醫(yī)谷產(chǎn)業(yè)園財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人說道。

為助力中央法務(wù)區(qū)南沙國際片區(qū)建設(shè)，稅務(wù)部門積極打造南沙區(qū)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)“稅務(wù)驛站”集群，編印《全生態(tài)法律服務(wù)體系涉稅政策匯編》，推動(dòng)符合條件的律師事務(wù)所、國際仲裁中心享受相關(guān)優(yōu)惠政策，助力法律機(jī)構(gòu)集聚發(fā)展。廣東天諾律師事務(wù)所李律師說：“涉稅政策匯編非常有意義，它梳理囊括了常用的稅收政策，律師事務(wù)所及律師個(gè)人都可以方便地查找需要的政策。”

南沙區(qū)稅務(wù)局介紹，該局將積極探索構(gòu)建多層次納稅服務(wù)體系，構(gòu)建一個(gè)主辦稅廳、多個(gè)政務(wù)進(jìn)駐服務(wù)廳的格局，包括在政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)黨群服務(wù)中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等地，分級(jí)分類配置遠(yuǎn)程交互服務(wù)終端、自助辦稅機(jī)等設(shè)備，擴(kuò)大納稅服務(wù)輻射范圍。

為提效政策落實(shí)，南沙稅務(wù)部門積極開展多維度稅收優(yōu)惠政策宣傳，向企業(yè)送上政策快享禮包。特別是對(duì)《南沙方案》等一系列熱點(diǎn)，將開展專題宣傳，增強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的覆蓋，提升有效傳播能力。“我們已經(jīng)深耕南沙20年了，每一次與我們相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策，我們一個(gè)也沒有落下。”龍沙中國及亞太區(qū)財(cái)務(wù)運(yùn)營高級(jí)總監(jiān)饒多思笑著說，“這一次《南沙方案》給予我們更大的鼓舞，我們看到了全方位支持企業(yè)發(fā)展的政策‘組合拳’，看到政府的持續(xù)支持力度。”作為外資公司的龍沙享受了多項(xiàng)優(yōu)惠待遇，也感受到日益完善的稅收營商環(huán)境。

智慧稅筆，優(yōu)化企業(yè)辦稅體驗(yàn)

去年9月，南沙區(qū)稅務(wù)局上線“智稅Call”智能語音外呼系統(tǒng)，拓展稅企智能互動(dòng)“新角度”。依托智能語音外呼系統(tǒng)，用機(jī)器語音代替人工打電話，僅一通電話就可完成對(duì)新辦納稅人的登記信息確認(rèn)、發(fā)票領(lǐng)用涉稅風(fēng)險(xiǎn)提示和稅收政策輔導(dǎo)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從對(duì)外服務(wù)到跟進(jìn)管理的無縫銜接，極大提升了信息采集和電話咨詢辦事效率。

為了將辦稅新春風(fēng)吹到南沙綜合保稅區(qū)，讓外貿(mào)企業(yè)充分享受稅收政策紅利，稅務(wù)部門以小程序的形式推出包括國際航行船舶加注燃料油出口退稅政策、綜合保稅區(qū)增值稅一般納稅人資格試點(diǎn)稅收政策等六個(gè)主題的“進(jìn)出口稅收政策計(jì)算器”，企業(yè)按操作要求輸入相關(guān)測算條件，便能迅速輸出包含稅收政策適用情況的結(jié)果，幫助試點(diǎn)企業(yè)及時(shí)了解出口業(yè)務(wù)適用政策情況，加快了退稅辦理的速度。

“政策計(jì)算器很方便，我們輸入業(yè)務(wù)情況，就能夠清晰地看到這筆業(yè)務(wù)能否適用退稅政策，避免了我們由于不了解政策而走彎路。”廣州卓威腳輪有限公司辦稅員分享道。據(jù)南沙區(qū)稅務(wù)局介紹，目前已有7戶企業(yè)參與綜合保稅區(qū)增值稅一般納稅人資格試點(diǎn)。

合創(chuàng)汽車科技有限公司執(zhí)行總裁謝志洪介紹，稅務(wù)部門精心為企業(yè)提供了政策快享禮包、專屬服務(wù)套餐，2022年公司享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除金額0.98億元，為加大研發(fā)投入，搶抓新能源汽車發(fā)展機(jī)遇提供了有力支持。

此外，在推動(dòng)費(fèi)源信息融通方面，南沙區(qū)稅務(wù)局依托南沙稅務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用管理平臺(tái)—非稅收入模塊，掌握采集費(fèi)源全鏈條信息，將“一鏈一環(huán)一圖”服務(wù)管理范圍向上游延伸，實(shí)現(xiàn)了費(fèi)源信息“體系化”、分析管理“智能化”，從而推進(jìn)非稅征管服務(wù)“即刻辦+零跑動(dòng)”。

在助力社會(huì)自治共治領(lǐng)域，南沙區(qū)稅務(wù)局通過政府部門聯(lián)合處置，打造了跨部門多元參與、快速化解、精誠共治的社保費(fèi)多元解紛機(jī)制，建立多元解紛機(jī)制示范點(diǎn)、社保費(fèi)征繳爭議聯(lián)合處置中心，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法與訴訟、仲裁、調(diào)解等多元化糾紛解決方式互通互促。

十年春風(fēng)不停歇。“‘南稅春風(fēng)惠民利企10條’是我們的第一批便民辦稅舉措，接下來，我們還將積極推出探索‘走出去’‘引進(jìn)來’分類稅收服務(wù)創(chuàng)新模式、加快實(shí)現(xiàn)線上線下一體融合等措施，讓更多便民舉措惠及每一位納稅人。”南沙區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

【通訊員】唐夢雯曾俏

（文章來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道）