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央視網消息：近期，北京地區郵政快遞業務量激增、從業人員減少，國家郵政局表示，目前最關鍵是要解決階段性人員缺口問題。國家郵政局指導企業按照“四個一批”原則，抓緊補充企業用工。

從14日開始，各快遞企業新增用工陸續到位，進京支援人員有序抵達。快遞企業總部為外地調配支援北京的員工發放特殊用工補貼，更好保障員工作業和生活。郵政、順豐、京東物流等開啟“夜派”模式，延長派件時長，以保障快件盡快送達。美團、中通、圓通等加強人員招聘，借助自動配送車、無人機等多種方式，保障末端派送的通暢。

國家郵政局市場監管司快遞管理處處長 楊飛：寒冬季節，我們也呼吁，如果不是時效要求特別緊急的郵件快件，請大家對快遞員群體給予更多的包容和理解。